Το Γραφείο Ισότητας των Φύλων και Καταπολέμησης των Διακρίσεων του Πανεπιστημίου Πατρών παρέχει υποστήριξη στα μέλη της πανεπιστημιακής κοινότητας που αντιμετωπίζουν ή επιθυμούν να αναφέρουν περιστατικά διακρίσεων, παρενόχλησης, έμφυλης ή άλλης μορφής βίας. Η διαχείριση των περιστατικών πραγματοποιείται σε ένα περιβάλλον ασφάλειας και υποστήριξης με σεβασμό στην ιδιωτικότητα και την αυτονομία κάθε ατόμου.
Η υποβολή αναφοράς μπορεί να γίνει μέσω της ηλεκτρονικής φόρμας που βρίσκεται στην αρχική σελίδα του Γραφείου. Κατά τη διάρκεια της πρώτης επικοινωνίας, το Γραφείο παρέχει ενημέρωση για τον ρόλο και τις αρμοδιότητές του καθώς και για τις διαθέσιμες επιλογές υποστήριξης και θεσμικής διαχείρισης. Η αρχική προσέγγιση είναι προσανατολισμένη στην ασφάλεια και την αποφυγή περαιτέρω επιβάρυνσης του ατόμου, ενώ η καταγραφή των πληροφοριών περιορίζεται στα απολύτως απαραίτητα.
Με τη συναίνεση του ενδιαφερόμενου προσώπου το Γραφείο δύναται να προχωρήσει σε καταγραφή της αναφοράς και δημιουργία φακέλου υπόθεσης τηρώντας αυστηρά το πλαίσιο προστασίας προσωπικών δεδομένων. Παράλληλα, παρέχεται καθοδήγηση σχετικά με τα δικαιώματα του ατόμου και τις διαθέσιμες διαδικασίες (πειθαρχικές, διοικητικές ή ποινικές) καθώς και δυνατότητα παραπομπής σε εξειδικευμένες υπηρεσίες ψυχοκοινωνικής ή νομικής υποστήριξης εντός ή εκτός του Πανεπιστημίου.
Σε ζητήματα που χρήζουν θεσμικής διερεύνησης, το Γραφείο ενημερώνει τα αντίστοιχα αρμόδια όργανα και την ανώτατη διοίκηση του Πανεπιστημίου και εν συνεχεία, εφόσον υπάρχει συναίνεση, διαβιβάζει τα αναγκαία στοιχεία με σεβασμό στην προστασία προσωπικών δεδομένων.
Το Γραφείο δεν υποκαθιστά τα αρμόδια πειθαρχικά, διοικητικά ή δικαστικά όργανα, ούτε παρέχει θεραπευτικές ή νομικές υπηρεσίες. Λειτουργεί υποστηρικτικά και διαμεσολαβητικά, ενισχύοντας την πρόσβαση των μελών της πανεπιστημιακής κοινότητας σε κατάλληλους μηχανισμούς προστασίας και συμβάλλοντας στη δημιουργία ενός ασφαλούς και συμπεριληπτικού ακαδημαϊκού περιβάλλοντος.